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关于吉利汽车转向助力泵漏油的质量问题
(发表于 2015-03-06)
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关于吉利汽车转向助力泵漏油的质量问题 2015年03月06日，早上07：40车辆在行驶中忽然转向很沉，靠边停车后发现发动机下部有油液漏出，打开前机盖后在发动机的右侧位置能看到明显的油液泄漏，根据个人开车经验自己判断为本车转向助力油泄漏，于是联系济宁北辰吉利服务站，因为距离这家4S店比较近，4S店服务人员说开完晨会后就会来救援，大约08：35救援人员感到拆开发动机左前侧滤芯后告知我是转向助力油壶下部漏油了，需要更换转向助力泵总成，油壶没有单独备件。因为本车未出过事故，所以我请求服务站进行索赔，单因车辆已经超过两年被服务站拒赔，救援师傅告诉我，这款助力油壶是塑料的，在助力泵运转的过程中产生高压，在高油压下会把油壶位置的塑料管鼓坏，而新款助力油泵是改进版的金属油壶，以后就不会出现这种漏油问题了，这问题让我很诧异。然后我联系吉利公司客服人员，将情况反映给客户人员，并进行投诉，我希望厂家能给我一个此件损坏的原因，虽然车辆刚出质保期，我可是少支付50%的费用来进行维修，也呗4S店拒绝了，客户人员告知我3天会将处理结果告知我。我本次投诉吉利厂商有几个问题：1.本款车型的转向助力泵在没有任何外伤的请款下，出现油壶位置漏油很明显是质量缺陷问题，厂商为何拒赔？2.本款车型的转向助力泵油壶既然有改进升级版的金属油壶，完全可以解决塑料油壶的突发性泄漏故障，说明有很大一批用户出现过此类故障，为何厂商仅仅给4S店提供改进版转向助力泵，而没有进行厂家召回或者维修行动呢？3.转向助力机构涉及行驶主动安全，这是吉利厂商在一定程度上存在侥幸心理，如果我在高速行驶中出现此故障而引发了车辆事故这将影响我的人身安全。我希望能引起厂家的重视。4.这款吉利全球鹰GX2的市场占有率其实很低，虽然车辆也有一些小问题，例如：行驶中仪表台内有异响、后部减震器异响、车门内部行驶中有吱吱的响声、玻璃升降机构损坏、刹车灯开关故障、前部大灯掉一些膜片等，我认为这都是不涉及本车安全性能的，我本人可以接受，但是这种转向机构的故我完全完全不能理解。所以我恳求本网站能够及时的联系厂商，给我们为数不多的车主一个满意的答复。吉利汽车作为自主品牌的龙头企业，我希望能看到你们正视车辆缺陷问题，制造出给国人增光的好车，我支持国货，希望国货当自强，并给我们车主满意的答复。 用户名 操作 操作时间 查看全部 ...